개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 목적)

다뷰소프트(이하 "회사")는 DaViewer 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원가입 및 관리: 이메일, 비밀번호, 이름(또는 닉네임)

2. 서비스 제공 및 운영: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기·접속 정보(PC 이름, MAC 주소, 기기 식별값, IP 주소, 접속 시각)

3. 고객 문의 응대: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용

4. 요금 결제(유료 이용 시): 결제 수단 정보, 결제 내역

5. 설치 파일 안내(홈페이지 "설치 파일 요청" 폼): 이메일 — 수집일부터 90일 보관 후 자동 파기

수집 목적: 회원 식별 및 관리, 서비스 제공·유지·개선, 고객 문의 응대, 요금 정산, 설치 파일 안내 발송, 법령상 의무 이행

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 회원가입, 설치 파일 안내 등 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 정보를 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)

- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 이 처리방침에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

- Supabase, Inc. (미국 법인): 회원 계정 및 서비스 데이터베이스 보관·관리 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전)

- Resend, Inc. (미국 법인): 설치 안내 등 서비스 메일 발송 대행

- 한국오라클 유한회사 (Oracle Cloud): 서비스 서버 호스팅 (대한민국 춘천 리전)

- 주식회사 채널코퍼레이션 (채널톡): 홈페이지 고객 상담 채팅 운영 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전)

2. 위탁계약 체결 시 회사는 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 처리방침을 통하여 공개합니다.

제4조의2 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 메일 발송을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 업체에 위탁하고 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 설치 안내 메일 등 관련 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

- 이전받는 자: Resend, Inc. (resend.com)

- 이전되는 국가: 미국

- 이전 항목: 이메일 주소, 메일 내용

- 이전 일시 및 방법: 메일 발송 시점에 암호화된 네트워크를 통한 전송

- 보유·이용 기간: 메일 발송 목적 달성 시까지

- 이전 거부 방법: 개인정보 보호책임자(제8조)에게 요청

제5조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 서비스 내 기능, 이메일, 고객센터를 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화 및 정기 점검

2. 기술적 조치: 개인정보 접근통제, 비밀번호 등 중요정보의 암호화, 보안 프로그램 적용

3. 물리적 조치: 자료 보관 장소에 대한 접근 통제

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 다뷰소프트 대표 윤종현

연락처: 010-2132-2327 (대표) · 070-4506-9945 (고객지원) (월~금 09:00~17:30 (주말, 공휴일 휴무))

이메일: admin@daviewer.co.kr

주소: (10209) 경기도 고양시 일산서구 가좌3로 43, 212동 13층 1302호

제9조 (처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 공지를 통하여 고지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 17일부터 적용됩니다.